Если Вы столкнулись с проблемой, требующей конфиденциальной беседы, Вы можете воспользоваться телефоном доверия:

8 (495) 509-25-96

Консультирование по телефону доверия строится на нескольких базовых принципах:

  • анонимность абонента и консультанта: звонящий не обязан называть себя, сообщать свои личные данные; абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется — это увеличивает безопасность собеседников;
  • конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
  • толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются; это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
  • управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, это же может сделать и консультант при определенных условиях.